Евгений - 10.10.2017
Как востоновить пароль
Ответ специалиста:
Добрый день, Евгений.
https://www.novicam.ru/restoring-access
Василий - 27.09.2017
Доброго времени суток! Не могу добавить карты доступа через IVMS, к сожалению потеряли мастер карту.
Карты считываются через ридер, номер попадает в список, ПО пишет что успешно добавлено, но панель не пускает, пик и все!
В инструкции ни чего не написано по поводу добавления карт через ПО! Что посоветуете делать?
Ответ специалиста:
Добрый день, Василий.
В случае утери мастер-карты, Вам необходимо отправить нам на s@novicam.ru серийный номер вызывной панели. Наши инженеры на заводе сделают для Вас новую карту, которую мы вышлем Вам.
Будьте внимательны - не теряйте мастер-карты
Николай - 08.08.2017
Здравствуйте.
Как и Игорь не вижу полные инструкции по настройке вызывной панели NOVIcam PRO ND11W.
Может-быть предоставите прямые ссылки для скачивания?
Ответ специалиста:
Добрый день, Николай.
В паспорте модели (в Файлах поддержки) есть полное руководство по настройке панели со стр. 13 и далее.
Вот актуальная на сегодняшний день прямая ссылка: https://www.dropbox.com/s/uku3w1j4c2lko0y/ND11W_Instruction_140%D1%85210mm_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.pdf?dl=0
Также необходимая информация по настройкам есть в паспорте домофонов: https://www.dropbox.com/s/thoigbwngjru45w/NDM7_NDM7F_Instruction_140x210mm_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.pdf?dl=0
Влад - 10.07.2017
Добрый день приобрел данное устройство и к нему домофон NOVIcam PRO NDM7
подскажите как настроить управление с телефона?
Ответ специалиста:
Добрый день, Влад.
Для управления с телефона необходимо использовать домофон NOVIcam PRO NDM7F (ver. 337).
NOVIcam PRO NDM7 (ver. 336) не поддерживает мобильные приложения
Владислав - 22.06.2017
Добрый день подскажите настраиваю вызывную панель не могу подключить к ней электромеханическую щеколду на какие провода ее вешать спасибо
Ответ специалиста:
Добрый день, Владислав.
На стр. 10 инструкции к вызывной панели на схеме:
Тревожный выход: 10 (Розовый) N/C, 11 (Синий) N/O, 12 (Коричневый) Общий