Подписка на новости

Горячая замена - условия программы

Что делать, если оборудование вышло из строя? Гарантийный ремонт?! А если нельзя ждать и оставить объект без присмотра?

NOVIcam приходит на помощь!

Представляем программу «Горячая замена» *- оперативная замена сломавшегося гарантийного оборудования непосредственно в момент обращения!

Экономьте свое время – одно обращение, - и Вы с новым оборудованием. Держите свой дом в безопасности, - моментально замените вышедшую из строя технику.


Общие Положения программы «Горячая замена»

  1.  Настоящее Положение устанавливает порядок участия оборудования в программе «Горячая замена».
  2. Горячая замена Novicam - клиентская программа по оперативной замене вышедшего из строя оборудования.
  3. Программа «Горячая замена» распространяется на оборудование согласно Приложению 1.
  4. Замена оборудования осуществляется только в офисе Novicam по адресу г. Москва, ул. Орджоникидзе д.11 для всех уровней клиентов.
  5. Оборудование обменивается в день обращения при наличии на складе.
  6. Для обмена товара по программе «Горячая замена» необходимы: гражданский паспорт клиента, наличие на оборудовании стикера с серийным номером,заполненная рекламация.
  7. Перед заменой оборудования проводится его диагностика в сервисном центре.
  8. Для единицы оборудования горячая замена производится только один раз.
  9. При повторном обращении оборудование принимается на ремонт/замену в сервисном центре в соответствии со стандартными условиями гарантийного обслуживания.
  10. Гарантия на оборудование сохраняются при горячей замене.
  11. Горячая замена производится в течение 1-го года с даты производства устройства.
  12. Меняется только вышедшее из строя устройство или его часть.
  13. Замена оборудования осуществляется без замены упаковки и комплектации.
  14. В случае неисправности оборудования по вине покупателя товар в программе «Горячая замена» не участвует. При этом клиент вправе воспользоваться услугой сервисного обслуживания.


Приложение 1. Оборудование для программы «Горячая замена»  [Скачать полный список оборудования]

Заменяемое оборудование
Допустима замена
Модель
Артикул
Артикул
IP домофония
1 ND11W
335
335
2 ND21VP
4091
4091
3 NDM7
336
336
4 NDM7F
337
337
Видеомониторы и комлекты SMILE
5 SMILE 4
4305/4572
4305/4572
6 SMILE 7
4306/4573
4306/4573
7 SMILE 4 KIT
4307/4574
4307/4574
8 SMILE 7 KIT
4308/4575
4308/4575
9 SMILE 7 HD
4554
4554
10 SMILE 7 HD KIT
4555
4555
Видеомониторы MAGIC
11 WHITE MAGIC 4
4347/4576
4347/4576
12 DARK MAGIC 4
4348/4577
4348/4577
13 WHITE MAGIC 7
4349/4578
4349/4578
14 DARK MAGIC 7
4350/4579
4350/4579
15 WHITE MAGIC 10
4351/4580
4351/4580
16 DARK MAGIC 10
4352/4581
4352/4581
17 WHITE MAGIC 7 HD
4556
4556
18 DARK MAGIC 7 HD
4557
4557
19 WHITE MAGIC 10 HD
4558
4558
20 DARK MAGIC 10 HD
4559
4559
Вызывные панели LEGEND
21 LEGEND SILVER
4353
4353
22 LEGEND BLACK
4354
4354
23 LEGEND BRONZE
4355
4355
24 LEGEND 7 SILVER
4359
4359
25 LEGEND 7 BLACK
4360
4360
26 LEGEND 7 BRONZE
4361
4361
27 LEGEND SILVER HD
4562
4562
28 LEGEND BLACK HD
4561
4561
29 LEGEND BRONZE HD
4560
4560
Вызывные панели MASK
30 MASK SILVER
4362/4607
4362/4607
31 MASK BLACK
4363/4609
4363/4609
32 MASK GOLD
4363/4609
4363/4609
33 MASK SILVER HD
4565
4565
34 MASK BLACK HD
4564
4564
35 MASK GOLD HD
4563
4563
Вызывные панели FANTASY
36 FANTASY SILVER
4462
4462
37 FANTASY BLACK
4463
4463
38 FANTASY 4 SILVER
4464
4464
39 FANTASY 4 BLACK
4465
4465
40 FANTASY 2 SILVER
4466
4466
41 FANTASY 2 BLACK
4467
4467
42 FANTASY ER WHITE
4468
4468
43 FANTASY ER BLACK
4469
4469
44 FANTASY ERK SILVER
4493
4493
45 FANTASY ERK BLACK
4494
4494
Домашние видеокамеры
46 NC14F
1022
1022
47 NP200F
1036
1036
Все права защищены. NOVIcam © 2019.

Обратная связь

Наше местонахождение

115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11

+7 (495) 648-60-70

Пн-Пт: 09.00 - 18.00
Сб-Вс: выходной

Ошибка на сайте!

Спасибо за вклад в развитие NOVIcam!