Подписка на новости

Горячая замена - условия программы

Что делать, если оборудование вышло из строя? Гарантийный ремонт?! А если нельзя ждать и оставить объект без присмотра?

Novicam приходит на помощь!

Представляем программу «Горячая замена» - оперативная замена сломавшегося гарантийного оборудования непосредственно в момент обращения!

Экономьте свое время – одно обращение, и Вы с новым оборудованием. Держите свой дом в безопасности - моментально замените вышедшую из строя технику.


Общие Положения программы «Горячая замена»

  1. Настоящее Положение устанавливает порядок участия оборудования в программе «Горячая замена».
  2. Горячая замена Novicam - клиентская программа по оперативной замене вышедшего из строя оборудования.
  3. Программа «Горячая замена» распространяется на оборудование согласно списку "Оборудование для программы «Горячая замена»".
  4. Замена оборудования осуществляется в офисе Novicam и у официальных дилеров, участвующих в программе.
  5. Оборудование обменивается в день обращения при наличии на складе.
  6. Для обмена товара по программе «Горячая замена» необходимы: гражданский паспорт клиента, наличие на оборудовании стикера с серийным номером,заполненная рекламация.
  7. Устройство предварительно необходимо очистить от следов использования, монтажа.
  8. Перед заменой оборудования проводится его диагностика в сервисном центре.
  9. Для единицы оборудования горячая замена производится только один раз.
  10. При повторном обращении оборудование принимается на ремонт/замену в сервисном центре в соответствии со стандартными условиями гарантийного обслуживания.
  11. Гарантия на оборудование сохраняются при горячей замене.
  12. Горячая замена производится в течение 1-го года с даты производства устройства.
  13. Меняется только вышедшее из строя устройство или его часть.
  14. Замена оборудования осуществляется без замены упаковки и комплектации.
  15. В случае неисправности оборудования по вине покупателя товар в программе «Горячая замена» не участвует. При этом клиент вправе воспользоваться услугой сервисного обслуживания.


Оборудование для программы «Горячая замена»

  
Заменяемое оборудование
Допустима замена
  
Модель
Артикул
Артикул
  
IP домофония
  ND11W
335
335
  ND21VP
4091
4091
  NDM7
336
336
  NDM7F
337
337
  
Видеомониторы и комлекты SMILE
  SMILE 4
4305/4572
4305/4572
  SMILE 7
4306/4573
4306/4573
  SMILE 4 KIT
4307/4574
4307/4574
  SMILE 7 KIT
4308/4575
4308/4575
  SMILE 7 HD
4554
4554
  SMILE 7С
4422
4422
  SMILE 7 HD KIT
4555
4555
  
Видеомониторы MAGIC
  WHITE MAGIC 4
4347/4576
4347/4576
  DARK MAGIC 4
4348/4577
4348/4577
  WHITE MAGIC 7
4349/4578
4349/4578
  DARK MAGIC 7
4350/4579
4350/4579
  WHITE MAGIC 7C
4594
4594
  DARK MAGIC 7C
4595
4595
  WHITE MAGIC 10
4351/4580
4351/4580
  DARK MAGIC 10
4352/4581
4352/4581
  WHITE MAGIC 7 HD
4556
4556
  DARK MAGIC 7 HD
4557
4557
  WHITE MAGIC 10 HD
4558
4558
  DARK MAGIC 10 HD
4559
4559
  
Видеомониторы FREEDOM
  FREEDOM 7 HD
4610
4610
  NIGHT FREEDOM 7 HD
4611
4611
  FREEDOM 10 HD
4635
4635
  NIGHT FREEDOM 10 HD
4636
4636
  
Вызывные панели LEGEND
  LEGEND SILVER
4353
4353
  LEGEND BLACK
4354
4354
  LEGEND BRONZE
4355
4355
  LEGEND 7 SILVER
4359
4359
  LEGEND 7 BLACK
4360
4360
  LEGEND 7 BRONZE
4361
4361
  LEGEND SILVER HD
4560
4560
  LEGEND BLACK HD
4562
4562
  LEGEND BRONZE HD
4561
4561
  
Вызывные панели MASK
  MASK SILVER
4362/4607
4362/4607
  MASK BLACK
4363/4609
4363/4609
  MASK GOLD
4363/4608
4363/4608
  MASK SILVER HD
4563
4563
  MASK BLACK HD
4570
4570
  MASK GOLD HD
4564
4564
  
Вызывные панели FANTASY
  FANTASY SILVER
4462
4462
  FANTASY BLACK
4463
4463
  FANTASY 4 SILVER
4464
4464
  FANTASY 4 BLACK
4470
4470
  FANTASY 2 SILVER
4466
4466
  FANTASY 2 BLACK
4467
4467
  FANTASY ER WHITE
4468
4468
  FANTASY ER BLACK
4469
4469
  FANTASY ERK SILVER
4493
4493
  FANTASY ERK BLACK
4494
4494
Домашние видеокамеры
NC14F
1022
1022
NP200F
1036
1036
  
Аналоговые камеры
  LITE 20
1277
1277
  LITE 23
1278
1278
  LITE 26
1279
1279
  HIT 10
1300
1300
  HIT 12
1301
1301
  HIT 13
1302
1302
  HIT 20
1303
1303
  HIT 22
1304
1304
  HIT 23
1305
1305
  HIT 27
1306
1306
  HIT 28
1307
1307
  HIT 52
1308
1308
  HIT 53
1309
1309
  HIT 58
1310
1310
  STAR 22
1261
1261
  STAR 23
1262
1262
  STAR 27
1263
1263
  STAR 28
1264
1264
  STAR 215
1260
1260
  STAR 225
1258
1258
  
IP камеры
  BASIC 20
1267
1267
  BASIC 22
1268
1268
  BASIC 23
1269
1269
  BASIC 27
1270
1270
  BASIC 28
1271
1271
  BASIC 32
1272
1272
  BASIC 33
1273
1273
  BASIC 36
1274
1274
  BASIC 37
1275
1275
  BASIC 38
1276
1276
  PRO 22
1280
1280
  PRO 23
1299
1299
  PRO 24
1282
1282
  PRO 25
1281
1281
  PRO 27
1283
1283
  PRO 28
1284
1284
  PRO 42
1285
1285
  PRO 43
1298
1298
  PRO 48
1288
1288
  PRO 225
1259
1259
  PRO 28
1284
1284
  EVA
1257
1257
  WALLE
1295
1295
  
Гибридные видеорегистраторы
  FR1004
3058
3058
  FR1008
3059
3059
  FR1016L
3071
3071
  FR1016
3060
3060
  FR1104
3064
3064
  FR1108
3065
3065
  FR1116LF
3063
3063
  FR2116
3066
3066
  FR1208
3067
3067
  FR2216
3068
3068
  FR4216
3069
3069
  
IP видеорегистраторы
  NR1604
3061
3061
  NR1608
3062
3062
  NR1808
3055
3055
  NR2816
3040
3040
  NR2816-P16
3054
3054
  NR4832
3034
3034
Все права защищены. Novicam © 2019.

Наше местонахождение

115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11

+7 (495) 648-60-70

Пн-Пт: 09.00 - 18.00
Сб-Вс: выходной

Ошибка на сайте!

Спасибо за вклад в развитие NOVIcam!