Подписка на новости

Горячая замена - условия программы

Что делать, если оборудование вышло из строя? Гарантийный ремонт?! А если нельзя ждать и оставить объект без присмотра?

NOVIcam приходит на помощь!

Представляем программу «Горячая замена» *- оперативная замена сломавшегося гарантийного оборудования непосредственно в момент обращения!

Экономьте свое время – одно обращение, - и Вы с новым оборудованием. Держите свой дом в безопасности, - моментально замените вышедшую из строя технику.


Общие Положения программы «Горячая замена»

  1.  Настоящее Положение устанавливает порядок участия оборудования в программе «Горячая замена».
  2. Горячая замена Novicam - клиентская программа по оперативной замене вышедшего из строя оборудования.
  3. Программа «Горячая замена» распространяется на оборудование согласно Приложению 1.
  4. Замена оборудования осуществляется только в офисе NOVIcam по адресу г. Москва, ул. Орджоникидзе д.11 для всех уровней клиентов.
  5. Оборудование обменивается в день обращения при наличии на складе.
  6. Для обмена товара по программе «Горячая замена» необходимы: гражданский паспорт клиента, наличие на оборудовании стикера с серийным номером,заполненная рекламация.
  7. Перед заменой оборудования проводится его диагностика в сервисном центре.
  8. Для единицы оборудования горячая замена производится только один раз.
  9. При повторном обращении оборудование принимается на ремонт/замену в сервисном центре в соответствии со стандартными условиями гарантийного обслуживания.
  10. Гарантия на оборудование сохраняются при горячей замене.
  11. Горячая замена производится в течение 1-го года с даты производства устройства.
  12. Меняется только вышедшее из строя устройство или его часть.
  13. Замена оборудования осуществляется без замены упаковки и комплектации.
  14. В случае неисправности оборудования по вине покупателя товар в программе «Горячая замена» не участвует. При этом клиент вправе воспользоваться услугой сервисного обслуживания.


Приложение 1. Оборудование для программы «Горячая замена»  [Скачать полный список оборудования]

Заменяемое оборудование
Допустима замена
Модель
Артикул
Артикул
IP домофония
1 ND11W
335
335
2 NDM7
336
336
3 NDM7F
337
337
Видеомониторы и комлекты SMILE
4 SMILE 4
4305
4305
5 SMILE 7
4306
4306
6 SMILE 4 KIT
4307
4307
7 SMILE 7 KIT
4308
4308
Видеомониторы MAGIC
8 WHITE MAGIC 4
4347
4347
9 DARK MAGIC 4
4348
4348
10 WHITE MAGIC 7
4349
4349
11 DARK MAGIC 7
4350
4350
12 WHITE MAGIC 10
4351
4351
13 DARK MAGIC 10
4352
4352
Вызывные панели LEGEND
14 LEGEND SILVER
4353
4353
15 LEGEND BLACK
4354
4354
16 LEGEND BRONZE
4355
4355
17 LEGEND 7 SILVER
4359
4359
18 LEGEND 7 BLACK
4360
4360
19 LEGEND 7 BRONZE
4361
4361
Вызывные панели MASK
20 MASK SILVER
4362
4362
21 MASK BLACK
4363
4363
22 MASK GOLD
4364
4364
Вызывные панели FANTASY
23 FANTASY SILVER
4462
4462
24 FANTASY BLACK
4463
4463
25 FANTASY 4 SILVER
4464
4464
26 FANTASY 4 BLACK
4465
4465
27 FANTASY 2 SILVER
4466
4466
28 FANTASY 2 BLACK
4467
4467
29 FANTASY ER WHITE
4468
4468
30 FANTASY ER BLACK
4469
4469
Домашние видеокамеры
31 NC14F
1022
1022
32 NP200F
1036
1036

Общество с ограниченной ответственностью "Новикам"

Юридический / фактический адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, строение 42, офис эт 2 пом I ком

Телефон: +7 495 648-60-70

Электронная почта: opt@novicam.ru

ИНН: 7725668550

КПП: 772501001

ОГРН: 1097746256332 от 25/06/2010

ОКПО: 61690332

Все права защищены. NOVIcam © 2018.

Обратная связь

Наше местонахождение

115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11

+7 (495) 648-60-70

Пн-Пт: 09.00 - 18.00
Сб-Вс: выходной

Ошибка на сайте!

Спасибо за вклад в развитие NOVIcam!