Подписка на новости

Горячая замена - условия программы

Что делать, если оборудование вышло из строя? Гарантийный ремонт?! А если нельзя ждать и оставить объект без присмотра?

NOVIcam приходит на помощь!

Представляем программу «Горячая замена» - оперативная замена сломавшегося гарантийного оборудования непосредственно в момент обращения!

Экономьте свое время – одно обращение, и Вы с новым оборудованием. Держите свой дом в безопасности - моментально замените вышедшую из строя технику.


Общие Положения программы «Горячая замена»

  1. Настоящее Положение устанавливает порядок участия оборудования в программе «Горячая замена».
  2. Горячая замена Novicam - клиентская программа по оперативной замене вышедшего из строя оборудования.
  3. Программа «Горячая замена» распространяется на оборудование согласно списку "Оборудование для программы «Горячая замена»".
  4. Замена оборудования осуществляется только в офисе Novicam по адресу г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 для всех уровней клиентов.
  5. Оборудование обменивается в день обращения при наличии на складе.
  6. Для обмена товара по программе «Горячая замена» необходимы: гражданский паспорт клиента, наличие на оборудовании стикера с серийным номером,заполненная рекламация.
  7. Устройство предварительно необходимо очистить от следов использования, монтажа.
  8. Перед заменой оборудования проводится его диагностика в сервисном центре.
  9. Для единицы оборудования горячая замена производится только один раз.
  10. При повторном обращении оборудование принимается на ремонт/замену в сервисном центре в соответствии со стандартными условиями гарантийного обслуживания.
  11. Гарантия на оборудование сохраняются при горячей замене.
  12. Горячая замена производится в течение 1-го года с даты производства устройства.
  13. Меняется только вышедшее из строя устройство или его часть.
  14. Замена оборудования осуществляется без замены упаковки и комплектации.
  15. В случае неисправности оборудования по вине покупателя товар в программе «Горячая замена» не участвует. При этом клиент вправе воспользоваться услугой сервисного обслуживания.


Оборудование для программы «Горячая замена»

Заменяемое оборудование
Допустима замена
Модель
Артикул
Артикул
IP домофония
1 ND11W
335
335
2 ND21VP
4091
4091
3 NDM7
336
336
4 NDM7F
337
337
Видеомониторы и комлекты SMILE
5 SMILE 4
4305/4572
4305/4572
6 SMILE 7
4306/4573
4306/4573
7 SMILE 4 KIT
4307/4574
4307/4574
8 SMILE 7 KIT
4308/4575
4308/4575
9 SMILE 7 HD
4554
4554
10 SMILE 7С
4422
4422
11 SMILE 7 HD KIT
4555
4555
Видеомониторы MAGIC
12 WHITE MAGIC 4
4347/4576
4347/4576
13 DARK MAGIC 4
4348/4577
4348/4577
14 WHITE MAGIC 7
4349/4578
4349/4578
15 DARK MAGIC 7
4350/4579
4350/4579
16 WHITE MAGIC 7C
4594
4594
17 DARK MAGIC 7C
4595
4595
18 WHITE MAGIC 10
4351/4580
4351/4580
19 DARK MAGIC 10
4352/4581
4352/4581
20 WHITE MAGIC 7 HD
4556
4556
21 DARK MAGIC 7 HD
4557
4557
22 WHITE MAGIC 10 HD
4558
4558
23 DARK MAGIC 10 HD
4559
4559
Видеомониторы FREEDOM
24 FREEDOM 7 HD
4610
4610
25 NIGHT FREEDOM 7 HD
4611
4611
26 FREEDOM 10 HD
4635
4635
27 NIGHT FREEDOM 10 HD
4636
4636
Вызывные панели LEGEND
28 LEGEND SILVER
4353
4353
29 LEGEND BLACK
4354
4354
30 LEGEND BRONZE
4355
4355
31 LEGEND 7 SILVER
4359
4359
32 LEGEND 7 BLACK
4360
4360
33 LEGEND 7 BRONZE
4361
4361
34 LEGEND SILVER HD
4560
4560
35 LEGEND BLACK HD
4562
4562
36 LEGEND BRONZE HD
4561
4561
Вызывные панели MASK
37 MASK SILVER
4362/4607
4362/4607
38 MASK BLACK
4363/4609
4363/4609
39 MASK GOLD
4363/4608
4363/4608
40 MASK SILVER HD
4563
4563
41 MASK BLACK HD
4565
4565
42 MASK GOLD HD
4564
4564
Вызывные панели FANTASY
43 FANTASY SILVER
4462
4462
44 FANTASY BLACK
4463
4463
45 FANTASY 4 SILVER
4464
4464
46 FANTASY 4 BLACK
4465
4465
47 FANTASY 2 SILVER
4466
4466
48 FANTASY 2 BLACK
4467
4467
49 FANTASY ER WHITE
4468
4468
50 FANTASY ER BLACK
4469
4469
51 FANTASY ERK SILVER
4493
4493
52 FANTASY ERK BLACK
4494
4494
Домашние видеокамеры
53 NC14F
1022
1022
54 NP200F
1036
1036
Все права защищены. NOVIcam © 2019.

Обратная связь

Наше местонахождение

115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11

+7 (495) 648-60-70

Пн-Пт: 09.00 - 18.00
Сб-Вс: выходной

Ошибка на сайте!

Спасибо за вклад в развитие NOVIcam!